Chi Siamo
Una storia di competenza, passione e crescita nel settore idrotermosanitario
Come è nato Punto Acqua
Nel 2003 Roberto Marchetti, dopo quindici anni come installatore idraulico, decide di mettere a frutto l'esperienza accumulata sul campo aprendo un piccolo punto vendita specializzato. L'idea era semplice: offrire ai colleghi del settore un luogo dove trovare prodotti di qualità e consigli basati su esperienza pratica, non solo su schede tecniche.
Nei primi anni l'attività si concentra principalmente sulla fornitura a installatori e piccole imprese edili della zona. La crescita è graduale ma costante, alimentata dal passaparola e dalla reputazione di affidabilità che si costruisce giorno dopo giorno.
L'evoluzione dell'attività
Nel 2011 l'ingresso in azienda di Elisa Marchetti, con una formazione in architettura d'interni, apre nuove prospettive. Punto Acqua inizia a collaborare con studi di progettazione e a servire anche clienti privati, ampliando l'assortimento verso soluzioni di design mantenendo la vocazione tecnica originaria.
Il 2018 segna un ulteriore passaggio: l'apertura di uno showroom più ampio e l'implementazione di un sistema logistico moderno permettono di gestire progetti più complessi e forniture multiple con maggiore efficienza.
I principi che guidano il nostro lavoro
Competenza tecnica
La nostra conoscenza deriva da anni di esperienza diretta nell'installazione e nella risoluzione di problematiche reali. Quando suggeriamo un prodotto, lo facciamo consapevoli delle sue caratteristiche pratiche, non solo teoriche.
Trasparenza nelle relazioni
Crediamo che un rapporto commerciale solido si costruisca sulla chiarezza. Se un prodotto non è adatto al progetto, lo diciamo apertamente. Preferiamo perdere una vendita piuttosto che la fiducia di un cliente.
Affidabilità nelle forniture
Comprendiamo quanto sia importante rispettare i tempi nei cantieri. Organizziamo il magazzino e le relazioni con i fornitori per garantire disponibilità e puntualità, riducendo al minimo gli imprevisti.
Approccio collaborativo
Non ci consideriamo semplici venditori ma partner dei nostri clienti. Ci interessa capire il contesto del progetto per proporre soluzioni che funzionino davvero, non solo che corrispondano a una richiesta generica.
Il team
Roberto Marchetti
Fondatore e responsabile tecnico
Trent'anni di esperienza nel settore idrotermosanitario. Gestisce i rapporti con installatori professionisti e fornisce consulenza tecnica su progetti complessi.
Elisa Marchetti
Responsabile design e progetti
Architetto d'interni, coordina i progetti di ristrutturazione e le collaborazioni con studi di progettazione. Gestisce la selezione dei prodotti di design.
Marco Rossi
Responsabile logistica
Organizza il magazzino e coordina le consegne. Punto di riferimento per la gestione degli ordini e la verifica delle disponibilità.
Sara Fontana
Assistente clienti privati
Segue i clienti privati nelle fasi di scelta e acquisto, coordinandosi con il team tecnico per garantire soluzioni appropriate.
Momenti significativi della nostra storia
Fondazione
Apertura del primo punto vendita a Milano, focalizzato sulla fornitura a installatori professionali.
Espansione dell'assortimento
Ampliamento del catalogo con l'introduzione di linee di rubinetteria di design e sanitari di fascia alta.
Ingresso di Elisa
L'azienda inizia a collaborare con studi di architettura e ad offrire consulenza progettuale.
Milestone dei 1000 progetti
Superata quota mille progetti completati, tra forniture professionali e ristrutturazioni private.
Nuovo showroom e magazzino
Trasferimento in una sede più ampia con showroom dedicato e sistema logistico modernizzato.
Ventesimo anniversario
Celebrazione dei 20 anni di attività e raggiungimento dei 2000 progetti completati.
Cosa ci rende diversi
Conoscenza pratica del settore
A differenza di molti rivenditori, il nostro team ha esperienza diretta nell'installazione. Questo ci permette di anticipare problematiche pratiche e suggerire soluzioni basate su situazioni reali, non solo su specifiche di catalogo. Quando un cliente ci descrive un problema di spazio o una peculiarità dell'impianto, capiamo immediatamente di cosa sta parlando.
Selezione critica dei prodotti
Non trattiamo tutti i brand disponibili sul mercato. Selezioniamo i produttori in base alla nostra esperienza diretta con la qualità costruttiva, l'affidabilità nel tempo e l'efficienza del servizio di assistenza. Preferiamo avere un catalogo più ristretto ma costituito esclusivamente da prodotti in cui abbiamo fiducia.
Approccio su misura
Ogni progetto riceve lo stesso livello di attenzione, che si tratti di una grande fornitura commerciale o della ristrutturazione del bagno di un appartamento. Adattiamo il nostro supporto alle necessità specifiche: con i professionisti siamo rapidi e diretti, con i privati dedichiamo più tempo alla spiegazione delle opzioni.
Continuità nel rapporto
Molti nostri clienti lavorano con noi da anni. Questo ci permette di conoscere le loro preferenze, il loro modo di lavorare e di anticipare le loro esigenze. Per i professionisti che collaborano regolarmente con noi, diventiamo un punto di riferimento costante, non solo un fornitore occasionale.
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